Il cittadino lettore

Attraverso un percorso che lega, nelle rispettive differenze, semplificazione del linguaggio e semplificazione normativa, semplificazione amministrativa ed evoluzione tecnologica, questo libro è la storia dei processi, degli strumenti e dei mezzi tecnologici che consentono alle istituzioni di diventare veri e propri editori al servizio delle sempre più puntuali e variegate esigenze e aspettative democratiche dei cittadini lettori. Secondo un luogo comune, l´attaccamento alla democrazia si svilupperebbe da solo, causa ed effetto della democrazia stessa: tanta più democrazia, tanta più virtù democratica. In realtà ciò non avviene e anzi, spesso, la democrazia s’inceppa proprio a partire dall’oscurità della relazione che lega l’amministrazione della macchina democratica e chi, da questa macchina, dovrebbe essere servito: i cittadini. Eppure, essendo la democrazia dialogo, gli strumenti del dialogo, e in primo luogo le parole rivolte ai cittadini, non possono creare un fossato tra governanti e governati.
Questo libro è un libro sulla semplificazione sul processo di “scrivere semplice” che ha coinvolto l’attività di comunicazione delle nostre istituzioni a partire dagli anni Novanta del secolo scorso. Ma attenzione: c’è semplificazione e semplificazione. Oggi la semplificazione viene spesso confusa con il semplicismo e associata all’esiguità. Ma il numero di parole conosciute e usate nel linguaggio pubblico è proporzionale al grado di sviluppo della democrazia. Poche parole, poche idee, poche possibilità di comprendere le espressioni della democrazia generano disuguaglianze e disaffezione civile. La semplificazione deve invece coincidere con la chiarezza, l’uniformità e la coerenza con cui si progetta il modo per far giungere le parole della democrazia ai cittadini. Solo così la coscienza democratica riesce a farsi largo tra il rumore mediatico che invade e corrompe ogni momento della nostra vita.